Leistungen

Hochwertige Ersatzteile
Wir reparieren ihr mobiles Endgerät zu einem fairen Preis und in bester Qualität. Für unsere Reparaturen werden ausschließlich hochwertige Ersatzteile der europa- und weltweit namhaften Hersteller verwendet. Besitzer von Smartphone, Tablet & Co haben die Gewissheit, dass beim Austausch alt gegen neu weder ein Plagiat noch ein billiges Ersatzteil eingesetzt wird. Markengeräte werden so weit wie möglich mit Markenersatzteilen repariert.

Die heutige moderne Logistik macht es möglich, dass auch Original-Ersatzteile aus Asien innerhalb kürzester Zeit verfügbar sind. Die Besitzer wissen, dass der Wert ihres mobilen Endgerätes auch dadurch erhalten bleibt, dass ein defektes Originalteil auf jeden Fall durch ein neues, funktionsfähiges Originalteil ausgetauscht wird. Diese Gewissheit sorgt für Sicherheit und tut im Übrigen auch der Lebensdauer des Mobilgerätes gut.

Abhol- und Bringservice
Bei MARKS FAIR REPAIR ist der Kunde König! Dazu gehört es auch, dass im Bedarfsfall das defekte Endgerät abgeholt und nach der Reparatur wieder zurück nach Hause oder an den Arbeitsplatz gebracht wird. Time is Money, vor allem für Selbstständige, für Gewerbetreibende sowie für Freiberufler. Für sie ist es schon schlimm genug, ihr Mobilgerät nicht wie gewohnt nutzen zu können. Einen zusätzlichen Zeitverlust können sie sich nicht auch noch leisten.

In dieser Situation kommen wir den Kunden mit unserem persönlichen Abhol- und Bring-Service entgegen. Für folgende Pauschale (pro Weg) holen wir Ihr defektes Gerät ab, reparieren es in kürzester Zeit und bringen es zu Ihnen zurück:

• 0,00€ (bis 2km)
• 9,95€ (bis 5km)
• 14,95€ (bis 15km)
• 19,95€ (bis 50km)

Vorort Reparaturen
Ein weiterer Kundenservice ist der Reparaturservice vor Ort beim Kunden. Hier in Herford und Umgebung werden auf Kundenwunsch hin Reparaturarbeiten beim Besitzer der Endgeräte auch zuhause beziehungsweise in der Firma ausgeführt. Dieser Service wird ausgesprochen gut und oft angenommen. Während sich der Vorort-Service bei den gewerblichen Kunden auf die Geschäftsöffnungszeiten beschränkt, kommen wir zu den Privatkunden auch außerhalb unserer eigenen Geschäftszeiten, sprich nach Absprache abends sowie am Wochenende.

Sofern es sich um einen Ersttermin handelt, bei dem vorher nichts Näheres zu der Reparatur bekannt ist, wird der Gerätebesitzer bei der telefonischen Auftragserteilung darüber informiert, mit welchen Kosten er für die Arbeitszeit gerechnet in Zeiteinheiten, für die Anfahrt sowie für sonstige Kosten zuzüglich Mehrwertsteuer rechnen muss.

Kostenvoranschläge
Zur Geschäftsphilosophie von MARKS FAIR REPAIR gehört eine jederzeit faire Behandlung der Kunden. Dieser soll vorab sehr genau wissen, mit welchen Kosten er für die Reparatur seines mobilen Endgerätes rechnen muss. Aus diesem Grund erstellen wir vorab einen detaillierten und ausführlichen Kostenvoranschlag. Aufgeführt werden die einzelnen Kostenarten mit Material, mit Mannstunden für die Arbeitszeit, mit sonstigen Kosten sowie mit der separat ausgewiesenen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Der Kostenvoranschlag wird unverbindlich erstellt. Damit wir Ihnen den Kostenvoranschlag erstellen können, kommen Sie einfach mit dem defekten Gerät zu uns oder vereinbaren einen Termin.

Beratung
Jeder Kunde hat zu seinem mobilen Endgerät, mit dem er vertraut ist und das er nicht missen möchte, individuelle Fragen. Dementsprechend groß und vielfältig ist das Knowhow zu Hardware, zu Software sowie über die Zusammenhänge der gesamten Informationstechnik. Dem Kunden müssen auch komplizierte Zusammenhänge einfach und verständlich erklärt werden können.

Für unsere Kunden in Herford und im Umkreis von 50km sind wir Ansprechpartner für hochwertige und zuverlässige Reparaturen von mobilen Endgeräten aller Art. Die einen wünschen das persönliche Gespräch im Geschäft, andere bevorzugen einen Telefonsupport und manchen ist mit einer Beratung per E-Mail geholfen. Eins haben jedoch allen Beratungen gemeinsam: Sie müssen sich informativ und verständlich auf das mobile Endgerät des Kunden beziehen. Je konkreter die Beratung ist, umso besser.

Bonusprogramm
Jeder Geschäftsmann freut sich über eine möglichst hohe Zahl an Dauer- und an Stammkunden. Wer mit dem Reparaturservice zufrieden war, der kommt selbst gerne wieder und spricht auch gerne darüber. Bei jeder Reparatur oder einer Weiterempfehlung können Sie bei uns Punkte sammeln und einen Gutschein für iTunes, Google Play oder Amazon erwerben.

Nähere Einzelheiten zu unserem Bonusprogramm teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit. Von unseren Kunden werden keine persönlichen Daten aufgenommen oder gespeichert.

Versicherung mit 24h Abwicklung im Schadensfall
Zunehmend mehr Benutzer versichern ihre mobilen Endgeräte gegen alle nur erdenklichen Risiken. Smartphone, Tablet und Notebook kosten sehr leicht einen hohen drei- oder auch vierstelligen Betrag. Versichert sind vorwiegend Flüssigkeits- und Fallschäden sowie deren Folgen, Bedienungsfehler, Kurzschlüsse oder Überspannungsschäden. Eine Reparatur wird als Versicherungsfall innerhalb eines Tages abgewickelt. Im Leistungsfall werden die Reparaturkosten direkt mit dem Versicherer abgerechnet. Der Gerätebesitzer braucht also nicht in Vorlage zu treten.

Wir sind Partner der WERTGARANTIE. Seit 1963 ist WERTGARANTIE Deutschlands Fachhandelspartner Nr. 1 bei Garantie-Dienstleistungen für Konsumelektronik, Haushaltsgeräte und Fahrräder.